中国服务v.外国服务,弯路你还要走多远?--来自CBH中华商务港客户的一封信

由于近期在迪拜CBH中华商务港帮助下顺利开展了公司在中东的一些业务,有良多感慨,所以抽出一点时间把自身体验与感受分享给大家,希望走出来的中国企业都可以少走弯路、不走弯路!

作为资深“海外同胞”,笔者在中国服务(由居住在外国的个人,或由中国人在国外开办的外国公司提供的服务)和外国服务之间纵横多年,最终得出结论只要不是非外国人不可的问题,有国人选项的一定选择国人,原因如下:

 

第一,民族性这个东西的的确确是存在的,中国人本就勤劳勇敢善良,加上被近些年国内突飞猛进的服务业宠溺而不自知,一件不太复杂的事情,例如银行开户,一周没办成就上火了,一个月没进展就觉得大逆不道了,但是世界很多地区尤以中东地区和非洲地区为甚,总体节奏是热带的缓慢的,有意识地弥合中国人对效率的预期和当地总体节奏之间的沟壑,就成了中国服务的长板之一;

 

第二,语言障碍无处不在,要做成一件事情,小到注册一家公司,大到做成一个项目,沟通量都会是巨大的,英文再流利也不如讲汉语来的顺溜,如果你不是马上要考四级的本科大学生,还停留在分分钟加强学习的阶段,如果你想把更多精力放在更重要的地方,中文服务绝对应该是优选条件之一;

 

第三,优秀的中国服务提供商首先会对当地的市场情况有全局性的深刻认识,并且会在当地掌握优质资源,包括和当地政府部门、各行各业的公司之间的良好关系,对于市场进入阶段或开拓阶段的公司来说,尽快和当地对的公司实现对的对接,无疑能使业务拓展如虎添翼;

 

第四,中国服务提供商在中国人圈子内比外国服务提供商受到更大的道德约束, 当服务需求方和服务提供方发生纠纷的时候,尤其在双方订立的合同不是很严谨或者关于纠纷没有确切书面证据的情况下,中国服务提供商比外国服务提供商有更大的动力促成纠纷的友好解决,毕竟口碑积累起来很难破坏起来很容易,笔者就曾经在购买房地产时与房产中介的印度雇员产生纠纷,最后由中国老板出面摆平,保护了自己的利益,如果房产中介公司是外国人设立的,这种情况基本不可能发生;

 

第五,优秀的中国服务提供商能很快找到企业的痛点并对症下药,笔者在海外兜兜转转十几年,走过欧洲美洲和中东地区,最后觉得还是国人最理解国人:尽管国际化浪潮席卷全球多年,但每个国家的人仍有自己的做事方式,文化的东西不是三言两语能够突破的,国人的问题多能在一两次饭局的谈笑中明朗化;一旦找到问题了,接下来的解决方案必是方向清楚的,优秀的中国服务提供商对中国企业在语言、计划性、交流能力、商务方案落实、法律文书起草、大的战略布局等方面的弱点和短板有很清醒的认识,所以能够针对这些顽症事先准备好疗愈的利器。


以上优点迪拜中华商务港都有,想要开展中东和非洲业务的您,还在等什么呢?


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